항공편 예약했는데…진에어 "도착 공항 변경
사건 개요안모 씨는 일본 기타큐슈행 가족여행을 위해 진에어 항공편을 예약했으나, 여행 한 달 전 갑자기 목적지가 후쿠오카로 변경되었다는 통보를 받았습니다. 두 도시 간 거리는 70km 이상이며, 예약했던 숙소까지의 택시비는 20만원 가까이 예상되는 상황입니다.진에어의 대응진에어는 이러한 변경에 대해 교통비 3만원 지원만을 제안했습니다. 항의하는 고객에게는 "공정거래위원회 시정조치 때문에 어쩔 수 없다"는 답변을 제공했습니다.배경: 공정위 시정조치2021년 말 공정거래위원회는 대한항공과 아시아나항공의 기업결합 심사를 마무리하며, 2019년 대비 서비스 품질이 나빠지지 않도록 하는 시정조치를 마련했습니다. 진에어 측은 "공정위 시정조치를 비롯해 다양한 변수들로 일부 노선 변경이 불가피했다"고 설명했지만, 해..
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2025. 8. 8. 23:47
